A vida szakszervezet ma – 2022. november 28-án, hétfőn – 00:00 órától 24:00 óráig sztrájkol. A vonatközlekedés egész Ausztriában szünetel. Tájékoztató az ÖBB és a MÁV oldaláról.
Hétfőn 0-tól 24 óráig az osztrák vasúttársaság (ÖBB) teljes hálózatán munkabeszüntetés miatt felfüggesztik a vonatközlekedést – közölte vasárnap a cég. Már vasárnap este is lehet forgalmi változásokra számítani Ausztriában, illetve az onnan közlekedő EuroNight vonatoknál is.
Tájékoztató az ÖBB oldalán
Ez nem csak az ausztriai vonatközlekedésre lesz kihatással, hanem a határon átnyúló forgalomban közlekedő összes vonatot érinti a sztrájk. Tehát Magyarországot és Németországot is.
Minden jegy ami a sztrájk idejére szól 2022. december 5-ig érvényesek, illetve 2022. december 5-ig bezárólag érvényteleníthetők, ill. ha az utazás nem történik meg, az árát vissza lehet kérni.
A jegyeket az ÖBB összes utazási központjában vagy jegypénztárában, valamint az ÖBB-nél a 05-1717 9-es telefonszámon törölheti vagy módosíthatja.
A helyfoglalásokat nem lehet más vonatokra magunkkal vinni, így annak az árát visszakérhetjük. A 28.11. utazási dátummal rendelkező storno kérelmek visszamenőlegesen is benyújthatók.
Az ÖBB jegyeket a városi közlekedésekben nem fogadják el és egyelőre nem tervezik, hogy a Vienna Airport Lines-nál elfogadják. A lefoglalt járatokról szóló értesítéseket csak azok kapják meg, akik a vonatjegy megvásárlásakor megadták adataikat (Sparschiene, Nightjet).
A sztrájk által érintett vonatokat vagy törlik, vagy rövidített úton közlekedik. Kérjük, utazás előtt tájékozódjon a fahrplan.oebb.at oldalon – a járatokra vonatkozó információkat folyamatosan frissítik.
Ha egy városban ragadt a sztrájk miatt, az utasok jogai, hogy a megfelelő szállodai elhelyezés költségeit (szerződéses szálloda) és a szállodába történő taxi költségeit az ÖBB fedezi. Pótlóbuszok nem lesznek.
Az ÖBB minden lehetséges médián keresztül próbálja informálni az utasait, nagyobb pályaudvarokon segítők is lesznek.
A Nightjet-jegyeket már most is ingyenesen átfoglalhatja vagy törölheti az érintett időszakra. A vonatokat vagy teljesen törlik, vagy a megadott időben közlekednek.
Kérjük, időben tájékozódjon a nightjet.com, oebb.at/streik oldalon, az ÖBB menetrendi tájékoztatóján, a SCOTTY-n vagy az ÖBB ügyfélszolgálatán a 05-1717-es telefonszámon.
Kifizetik, ha alternatív megoldást kell talánom? Pl. taxi, autó, repülő?
Az utasok jogai állnak elsősorban érvényben. Az ezen túlmutató követeléseket a kártérítési jog szempontjából kell vizsgálni. Minden egyes panaszt külön-külön vizsgál ki az ÖBB és értékeli. Figyelembe kell azonban venni, hogy a sztrájkot előre (pénteken) bejelentették. Biztosak azonban csak vasárnap lehettünk benne.
Az ügyfélszolgálatok elérhetősége a sztrájk ideje alatt szünetelhet. A telefonos elérhetőség garantált, de jelentős várakozási idővel kell számolni. Az utazási központok és a regionális Kundenservice.Direkt pultok nyitvatartási idejét sztrájk esetén még nem lehet megbecsülni. A bécsi Kundenservice.Direkt (a főpályaudvaron) sztrájk esetén zárva lesz.
Az még nem világos, hogy a WESTbahn is részt vesz-e a sztrájkban. További sztrájk megjóslása egyelőre most nem lehetséges, az ÖBB reméli, hogy mielőbb sikerül megegyezésre jutniuk.
Információ a MÁV oldaláról
A MÁV-START magyar–osztrák viszonylatú és azon túlmenő nemzetközi vonatai az eredeti menetrendjük szerint, de csak Hegyeshalom, illetve Szentgotthárd határállomásokig közlekednek és onnan indulnak vissza Budapestre.
A Hegyeshalom állomáson át közlekedő bécsi elővárosi vonatok osztrák területen nem közlekednek, az EuRegio vonatok ezért csak Győr és Hegyeshalom között járnak. A Hegyeshalomból induló bécsi elővárosi vonatok is a teljes útvonalukon kimaradnak a menetrendből.
További részletek a MÁVcsoport oldalán olvasható.
Éjszakai vonatok
A sztrájk érinti a Budapest és München, valamint Budapest és Zürich között közlekedő Kálmán Imre EuroNight vonatot is:
- Budapestről az EN462-es vonat 27-én és 28-án este csak Hegyeshalomig közlekedik, éjszakai kocsikat nem továbbít.
- Ellenkező irányban, 27-én és 28-án az éjszakai kocsik Münchenből és Zürichből nem indulnak el.
- 28-án és 29-én reggel az EN463-as vonat Hegyeshalomtól Budapestig közlekedik.
A Magyarországot érintő járatoknál a MÁV-nál is lehet érdeklődni. Az aktuális helyzetről tájékozódhatnak a MÁV-csoport honlapján www.mavcsoport.hu, a MÁVINFORM Facebook oldalán, a MÁV mobilalkalmazásban, illetve információt kaphatnak a MÁVDIREKT telefonos ügyfélszolgálatánál a +36 (1) 3 49 49 49-es telefonszámon. Telekom-hálózatból hívhatják a +36 (30) 499 4999-es, Yettel-hálózatból a +36 (20) 499 4999-es, Vodafone-hálózatból a +36 (70) 499 4999-es számot.
Lemondás az utazásról
A november 28-ra Ausztriába, illetve Ausztrián át irányuló utazásra, valamint visszaútra szóló menetjegyek díjmentesen visszaválhatók, vagy idén december 5-ig a jegyen feltüntetett viszonylatban felhasználhatók. A nappali időszakban közlekedő, helybiztosítást is magában foglaló jegyek esetén, – az utas kérésére – a MÁV-START új helybiztosítást ad ki.
Az éjszakai vonatra szóló jegyek árát a vasútvállalat teljes egészében visszatéríti. Új jegy vásárlása esetén csak a még elérhető ajánlatokat tudja biztosítani.
Amennyiben csak drágább jegy kiadása lehetséges az utas részére, akkor a két jegy ára közötti különbözetre méltányossági kérelmet nyújthat be az ügyfélszolgálathoz.
A menetjegy visszaváltást, vagy más időpontra érvényesítést a nemzetközi jegypénztárakban, az elektronikusan vásárolt jegyek esetében az informacio@mav-start.hu címen intézhetik az utasok.
Neked ajánljuk
Bizonyos szakmák már nem működnének külföldi munkaerők nélkül Németországban
ElolvasomIngatlanvásárlás Németországban
ElolvasomSchlossanlage Schleißheim Bajorország, kastélyok, múzeumok, csodálatos park egy helyen München mellett
ElolvasomHogyan jelentsünk Németországban beteget? – fontos tudnivalók, szabályok
ElolvasomGrindelwald Svájcban, Bernben – Németországból vonattal
ElolvasomNémetország: Karantén a szabadság ideje alatt?
ElolvasomNémetország: 2021-től tilos lesz a fölösleges terhességi ultrahang
ElolvasomNéhány alapvető tudnivaló a Kurzarbeit-ról Németországban – ez most sokakat érint
ElolvasomFürdőtavak Németországban – térképen
Elolvasom10+1 dolog, amit tudni érdemes a Németországba frissen érkezőknek
ElolvasomSzeretnéd tudni, hogy gazdag vagy szegény vagy Németországban?
ElolvasomA 15 legfotogénebb kisváros Németországban
ElolvasomMiért hasznosak az egyesületek Németországban? – blog
ElolvasomA német nyugdíj – az öregségi nyugdíjon túl
ElolvasomMunkaszerződés Németországban – legyen írásos!
Elolvasom