Szerdától jövő hét hétfőig ismét utazók millióinak kell felkészülniük arra, hogy a vasúti közlekedésben jelentős fennakadások lesznek: A mozdonyvezetők ugyanis ismét sztrájkolnak Németország szerte.
Legyen szó távolsági, regionális vagy teherszállításról, a mozdonyvezetők szakszervezete, a GDL ismét országos figyelmeztető sztrájkra szólít fel, méghozzá hatnaposra!
A személyszállításban a sztrájk szerda (január 24-én) éjjel 2 órakor kezdődik és jövő hét hétfőn (január 29-én) 18 óráig tart.
A teherszállításban a GDL tagjai kedden 18 órától állítják le a munkát.
A most bejelentett sztrájk a negyedik és egyben a leghosszabb sztrájk a folyamatban lévő bérvitában. A vasúton utazók millióinak vonatkiesésekre és hatalmas késésekre kell felkészülniük.
A vasút rendkívüli menetrendet hirdetett
A vasút vészmenetrendet jelentett be. Jelenleg a honlapján azt írja, hogy a távolsági, regionális és S-Bahn vasúti járatok nagyon korlátozottan fognak közlekedni.
Arra kéri az utasokat, hogy utazás előtt 24 órával tájékozódjanak a járatokról.
“A távolsági járatokon való utazás esetén mindenképpen javasoljuk, hogy foglaljanak helyjegyet”.
Ha valaki el akarja halasztani az utazását, a már megvásárolt jeggyel ezt megteheti, akkor is, ha az átszállás más módon történik, de a célállomás változatlan. Az utazást korábban is meg lehet tenni a sztrájk idejére szóló jeggyel.
Egy ingyenes telefonos forródrótot is lehet hívni, a 08000 996633-as telefonszámon. Ezen a számon az ügyfelek utazás előtt tájékozódhatnak a járatokról. Ez a bahn.de vagy a DB Navigator alkalmazás segítségével is lehetséges.
Ha a regionális (RE) közlekedésre szóló jeggyel gyorsabb vonatra, például ICE-re vagy EC-re szeretnénk átszállni, ezért fizetni kell, amit a DB visszatérít. Ez azonban nem vonatkozik a Deutschlandticketre vagy más kedvezményes ajánlatokra.
Mi történik, ha a sztrájk napján nem akarunk utazni?
Ha a vonatot törlik, vagy előreláthatólag legalább 60 percet késik, akkor a teljes jegy árát visszakapja.
Van-e kártérítés a késésekért?
Sztrájk esetén is jár kártérítés késéskor, ami a távolsági járatokon érvényes. Ha a vonat több mint egy órát késik, az utasok 25 százalékos visszatérítést kapnak a vasúttól. Két órát meghaladó késés esetén 50 százalékos visszatérítés jár.
Az utasoknak az úgynevezett “utasjogi űrlap” segítségével kell kérvényezniük a kártérítést.
Ilyen nyomtatványt az ügyfélszolgálati irodákban (DB) is kérhetünk és pontosan ki kell tölteni. Ügyfélszolgálatokon kérhetjük a dolgozó segítségét a kitöltésben.
Kérésre a vasút készpénzben, banki átutalással vagy utalvány formájában fizeti ki a kártérítést. Az igényeket egy éven belül lehet benyújtani.
Ha a lefoglalt utazásnak csak egy részét tesszük meg, az utasok a fel nem használt jegy árát megkapják visszatérítésként. Aki lemondja az utazást, és visszatér az indulási vonatállomásra, annak a teljes árat visszatérítik.
Mi történik, ha a vasúti sztrájk miatt lekésünk egy repülőjáratot?
Ilyen esetben a német vasút nem köteles kártérítést adni.
Ha azonban a vonatút egy szervezett utazás része, akkor konzultálnia kell az utazásszervezővel, és a felmerült többletköltségeket visszakérheti az utazásszervezőtől.
